INFORMATIONS GENERALES
FXP CONCEPT GROUP réunit direction générale, structures de gestion internationales et collaborateurs locaux.
FXP Concept Group agit telle une centrale de facilitation.
A l'origine, nous avons créé des départements de compétences, chacun doté d'une marque, d'une charte et de protocoles applicables par les collaborateurs.
La mise en avant de ces marques, de ces actions au niveau local, près de chez vous, est l'objet d'un service de proximité offert par des collaborateurs indépendants.
NOTICE IMPORTANTE : AUCUN PAIEMENT NE SE FAIT DIRECTEMENT A UN COLLABORATEUR.
DEPUIS LE 27 JANVIER 2016, PLUS AUCUNE FACTURATION FRANCAISE N'EST EMISE.
TOUT EST FACTURABLE EXCLUSIVEMENT SUR LES COMPTES SUIVANTS :
-FXPcg Suisse + MeRRRci François-Xavier Pruvot, (Banque Migros Vevey): pour les thérapies et les produits d'imprimerie et web dont les services et livraisons prennent place en Suisse uniquement
-FXPco Scottish Limited Partnership (Edinburgh) pour les ventes internationales, ChateauShares, et de projets intellectuels.
La facture qui est éditée reprend automatiquement les données bancaires indiquées pour votre achat.
Il est interdit au collaborateur de recevoir un paiement direct du client, tout comme il est déconseillé au client de le faire, qui, par ailleurs, ne paie rien de moins ni de plus sous la forme officielle.
Les paiements doivent impérativement transiter par la boutique en ligne www.fxpcg.com pour être considérés et honorés par les actions de nos collaborateurs de terrain.
En effet, NOUS DECLINERONS TOUTE RESPONSABILITE concernant toute transaction qui ne respecterait pas le paiement initial sur nos comptes, pour les évidentes raisons de sécurité suivantes:
- la direction d'FXP CONCEPT GROUP n'aurait pas été informée de votre demande d'intervention et ne pourrait offrir aucune garantie quant au service rendu : ni la possibilité de remplacer le collaborateur en cas de défaillance de celui-ci, ni la possibilité de rééditer une commande imprimerie passée en cas de non-conformité de la commande, ni même la certitude que vous soyez un jour livré de cette commande
- le client s'exposerait à des risques en termes de qualité : rien ne lui garantirait que la personne se référant de nous, qui empocherait sans passer par nos comptes, ne chercherait pas à réaliser une ecroquerie. Nous ne pourrions avoir aucun contrôle en ce sens et invitons la clientèle à la sécurité et à l'auto-contrôle auprès du siège en cas de doute sur les procédures, en appelant François Xavier PRUVOT ou son assistante au +33 3 66 66 55 44.
cliquez ici pour e-mail de securité.
Respecter la conformité de prise de commandes induit votre satisfaction sur le service rendu, qui sera conforme aux offres proposées, ou remboursée en cas d'impossibilité de mettre en oeuvre les moyens nécessaires (cas de rupture de stock du produit ou d'indisponibilité préalable d'un collaborateur local pour vous servir).
Nos tarifs impliquent une obligation pour nous de mise en oeuvre de moyens, mais nous n'aurons pas l'obligation du résultat final dans tous les domaines, par exemple en cas de changement d'avis du client en cours de route ou de demande devenant élastique qui nous conduirait à avoir épuisé les heures correspondant à l'offre initiale de traitement de son dossier.
Des valeurs humaines guident nos actions. "PURETE - LUXE - HARMONIE"
Nous offrons un service humain, pour des clients humains et dignes.
Agir en phase avec l'évolution, voilà une idée ancrée dans notre fondation.
Les valeurs de Purity - Lifestyle - Harmony sont l'essence même de notre existance.
Pureté - Evolution
Proposer des offres claires, évolutive et adaptées, à des tarifs concrets, génériques et donnant au client un aperçu juste de la prestation et de son budget.
Luxe - Lifestyle
Des offres respectant un standing, une image flatteuse et réaliste, orientée sur la satisfaction d'une clientèle aux attentes premium.
Harmonie - Harmony Proposer des offres juste, réputées équilibrées :
appréciables pour le collaborateur travaillant avec plaisir pour vivre de son art,
tout en satisfaisant une clientèle qui sait compter et en veut pour son argent !
Le tout se finit donc par un sourire sur tous les visages.
Les talents ont oeuvré, les demandeurs en jouissent.